6.4.1 Struktur

Der SBB Shop wird durch einen Betriebsleiter geführt. Dieser wird direkt durch den Leiter Anyway nach Zielen geführt. Ausgehend von den SGF wird der SBB Shop marktorientiert organisiert, unterstützt durch einen kleinen Supportbereich Marketing und Finanzen. Durch die Unterschiedlichkeit der Produkte und der Kundenzielgruppen und damit des Marketings drängt sich diese Form auf. Zugleich wird die Möglichkeit geschaffen, die beiden SGF finanziell transparent zu führen. Obwohl Anyway einen eigenen Marketingbereich im Stab besitzt, ist durch die Bildung eines Profitcenters SBB Shop die Ansiedlung der Marketingkompetenz vor Ort sinnvoll. Ebenfalls unterscheiden sich die Märkte und Zielgruppen elementar von den Bisherigen. Die notwendige Kundennähe wird für das Profitcenter so sichergestellt.