5.3.8 Technische und haptische Hilfsmittel

Innerhalb einer Projektbesprechung, bestehend aus Anwendungsingenieuren (AWIs) der Groz-Beckert KG aus den Regionen Amerika, Europa und Asien und der Marketingleitung, wurden die bestehenden technischen verkaufsunterstützenden Werkzeuge kontrovers diskutiert und Optimierungsvorschläge erarbeitet (siehe Anhang I). Eine darauffolgende, weltweite Umfrage bei allen Verkaufsverantwortlichen zur Abklärung der Vollständigkeit der erarbeiteten Vorschläge erbrachte ein nur geringfügig abweichendes Gesamtbild. So dass in einer weiteren Projektbesprechung die zusätzlich erforderlichen, technischen und haptischen Hilfsmittel definiert (siehe Anhang J) und die zukünftigen Benutzer beschlossen (siehe Anlage K) werden konnten.

Bereits während der Diplomarbeit wurden nachfolgende Hilfsmittel von der Geschäftsführung zur Beschaffung freigegeben (siehe Anhang L):

• Musteretui mit verschiedenen Groz-Beckert Produktmustern mit der Möglichkeit der kunden- oder maschinenindividuellen Bestückung
• Stoffmuster, gefertigt aus Groz-Beckert- und Wettbewerbsprodukten zum direkten Qualitätsvergleich am Endprodukt
• Demonstrationsprodukte (z.B. Demonadeln) für Erklärungen am Objekt
• Meßschieber, Bügelmessschraube, Fühlerlehre, Maschen- und Fadenzähler, Lupe
• Zur Abrundung eines einheitlichen weltweiten Kundenauftritts aller Groz-Beckert Verkäufer wird für die bereits bestehenden verkaufsunterstützenden Werkzeuge und die zusätzlichen technischen und haptischen Hilfsmittel ein CI konformer Business Trolley mit Laptoptasche bereitgestellt

Durch diese Maßnahmen wird die weltweite Kundenwahrnehmung verstärkt und der Standardisierungsgrad vertieft.