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4.1 Vorgehensweise in Anlehnung an den PDCA-Zyklus
In nachfolgend beschriebener Schrittfolge wird das Soll-Konzept erstellt und der erste Zielzustand auf dem Weg zum Nordstern definiert.27
Abbildung 09: Vorgehensweise Sollkonzept (Quelle: Eigene Darstellung)
27 In Anlehnung C.Belz/M.Schögel/M.Kramer-Lean Management und Lean Marketing(1994), S.143ff.