Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Vorgehensweise
2. Allgemeine Grundlagen des Projektmanagements
2.1. Projekt
2.1.1. Definition
2.1.2. Projektarten
2.2. Projektmanagement
2.2.1. Definition
2.2.2. Aufgaben des Projektmanagements
2.2.3. Gesamtbild des Projektmanagements
2.3. Projektcontrolling
2.3.1. Definition
2.3.2. Einordnung des Projektcontrollings
2.3.3. Einzel- und Multiprojektcontrolling
2.3.4. Aufgaben des Projektcontrollings
3. Strategisches Projektcontrolling
3.1. Strategische Projektplanung
3.1.1. Überblick und Vorselektion
3.1.2. Bewertung der Attraktivität
3.1.2.1. Nutzwertanalyse
3.1.2.2. Portfolios
3.1.2.3. Wirtschaftlichkeitsrechnung
3.1.3. Analyse der Abhängigkeiten und Ressourcenverfügbarkeit
3.2. Strategische Projektkontrolle
3.3. Project Scorecard
4. Operatives Projektcontrolling
4.1. Operative Projektplanung
4.1.1. Überblick
4.1.2. Projektphasen
4.1.3. Projektaufgaben und Struktur
4.1.4. Aufwandsplanung
4.1.5. Terminplanung
4.1.6. Ressourcenplanung
4.1.7. Kosten- und Finanzplanung
4.2. Operative Projektkontrolle
4.2.1. Überblick
4.2.2. Leistungskontrolle
4.2.3. Terminkontrolle
4.2.4. Kostenkontrolle
4.2.5. Earned Value Analyse (EVA)
4.2.5.1. Begriff und Definition
4.2.5.2. Kennzahlen
4.2.5.3. Die EVA in neun Schritten
5. Einführung von Projektcontrolling bei der TUI Service AG
5.1. Einleitung
5.2. Die TUI Servive AG im Überblick
5.2.1. Historischer Abriss
5.2.2. Einordnung in die TUI Travel PLC
5.2.3. Geschäftsfelder der TUI Service AG
5.3. Projektzielsetzung
5.4. Projektauftrag
5.5. Projektplanung
5.5.1. Aufwandsplanung
5.5.2. Terminplan und Meilensteine
5.5.3. Ressourcenplan
5.5.4. Projektkosten
5.6. Ist-Analyse
5.6.1. Situationsanalyse
5.6.2. SWOT Analyse
5.7. Soll-Konzept
5.7.1. Definition des Aufgabenumfangs
5.7.2. Organisatorische Einordnung des Projektcontrollings
5.7.3. Auswahl der Projektcontrolling-Instrumente
5.7.4. Weitere Massnahmen
5.8. Einführung
6. Zusammenfassung
Literaturverzeichnis
Anhang