5.5.3 Gestaltung des Fragebogens

Bei der Gestaltung des Fragebogens wurde zuerst über den Frageninhalt entschieden. Dabei wurde darauf geachtet, dass sowohl die Kompetenz als auch die Antwortbereitschaft der Ansprechpartner Einklang fanden.

Weiter wurde auf ein ausgewogenes Verhältnis offener und geschlossener Fragen geachtet. Bei den geschlossen Fragen wurde eine Punkte-Skala verwendet, wobei bei den offenen Fragen explizit nach den konkreten Wünschen, Anregungen oder Kritiken gefragt wurde.

Bei der Formulierung der Fragen wurde ebenfalls darauf geachtet, dass keine komplexen, bzw. komplizierten Fragen einfließen, sondern nur solche, die die Ansprechpartner auch Grund ihrer Funktion kennen sollten.

Auch Dauer und Umfang wurden entsprechend beachtet, so dass die Umfrage in ungefähr 10 Minuten zu beantworten ist.

Schlussendlich wurde es dem Teilnehmer freigestellt, am Ende anonym zu bleiben oder nicht.