5.6 Zusammenfassung

Das EFQM-Excellence Modell und die dazugehörige EFQM-Logik hat der H&S Europe in der intensiven und systematischen Betrachtung mit den ganzheitlichen Prozessen und Themen sehr viel Wissen, Tiefe und Verständnis zu den Zusammenhängen generiert. Auf Basis dieser Erkenntnis hat die H&S entscheidende Lösungen für die teilweise schwierigen und komplexen Prozesse entwickelt und die ersten davon bereits erfolgreich umgesetzt.

Die Umsetzung der noch definierten Umsetzungs- und Verbesserungsprojekte erfolgt in den nächsten Monaten unter Federführung der verantwortlichen Personen.

Das Projekt EFQM und die Reise zur Exzellenz geschahen stets freiwillig und im Team mit den Prozessverantwortlichen. Das erzeugte auch ein entsprechendes Gefühl des Zusammenhalts und der Produktivität.

Das EFQM-Modell stellt sich für die H&S Europe als gelungener Ansatz für den anstehenden Change-Management-Prozess dar. Die mit dem Modell verbundene pragmatische und lösungsgerechte Herangehensweise, auch in Bezug auf die Einführung eines integrierten Management-Systems, hat das Gedankenbild maßgeblich beeinflusst.

Dazu zählte nicht nur die Identifikation der Verbesserungspotentiale, sondern auch die Darstellung der doch zahlreichen Stärken im Unternehmen.

Der Start der H&S Europe auf die Reise zur Exzellenz stellte mit dem Kick-Off die erste Stufe der Neuausrichtung dar. Weitere Ziele, wie die Zertifizierung für das Committed to Excellence werden im Laufe des Jahres folgen.