2.1.7. Prozessanalyse und Prozessoptimierung

Bevor mit einem Optimierungsvorhaben begonnen wird, sollte eine ausführliche Analyse zur Erfassung der Ist- Situation durchgeführt werden. Somit ist die Prozessanalyse ein integraler Bestandteil der Prozessoptimierung. Beide Begriffe dürfen nicht synonym verwendet werden, da sich Durchführung und Ziele beider Aktivitäten grundsätzlich unterscheiden.

Das methodische Vorgehen bei Geschäftsprozessoptimierungen wird durch Projektmanagement realisiert. Da Optimierungsvorhaben parallel zu den alltäglichen betrieblichen Aktivitäten durchgeführt werden und erheblichen zusätzlichen Aufwand bedeuten, ist eine Bereitstellung entsprechender Ressourcen und eine Konzentration der Kräfte innerhalb eines Projektteams für die erfolgreiche Umsetzung zwingend notwendig.