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2.3. Prozessoptimierung
Ziel der Prozessoptimierung ist der Erhalt von Prozessen die verbessert sind um die folgenden Aspekte:
- Klarheit, Sicherheit und Einfachheit
- Unterstützung der Unternehmensziele
- Kundenorientierung
- Geschwindigkeit und Kostenreduktion
Die Verbindung zwischen Prozessanalyse und Prozessoptimierung wird durch Prozessziele gebildet, da aus der Analysephase die Erkenntnisse für die Optimierungs oder Gestaltungsphase entstehen.184
184 Vgl. Stöger (Prozessziele und Kernkompetenzen), S.135