4.3.2.Vorbereitung zur Analyse - Fahlersammelliste

Es darf sicherlich damit gerechnet werden, dass während der Phase der Ist-Modellierung einige Prozess-Unstimmigkeiten und –Schwächen aufkommen oder von Prozessbeteiligten direkt thematisiert werden. Es wäre daher schade und ärgerlich, wenn diese Inputs und Erfahrungen der Beteiligten wieder verloren gehen würden. Um dies zu verhindern, bietet sich die Erstellung einer Fehlersammelliste an, auf welcher alle Prozessbeteiligten im Rahmen ihrer alltäglichen Arbeit fortlaufend Fehler bzw. Schwächen aller Art festhalten können.¹²⁹ Dadurch können auf relativ einfachem Wege Verbesserungspotenziale gesammelt werden, welche u.U. schnell umgesetzt werden können. Solche ‚Early Wins‘ können die Unterstützung und Akzeptanz der beteiligten Mitarbeiter erhöhen, was wiederum einen erheblichen Beitrag zum Projekt-Erfolg leisten kann.¹³⁰

¹²⁹ Vgl. Anhang B für Beispiel einer möglichen Fehlerliste
¹³⁰ Vgl. Kaplan / Murdock / Ostroff (1991), S. 42.