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Unsere Ansprechpartner:
Michael Rabbat, Dipl.-Kfm.
MBA Chief Operating Officer
Claudia Hardmeier
Kunden-Center
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Institute und Kompetenzzentren
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Unternehmen und Organisationen
5.4. Priorisierung der Prozesse
Nachdem die Prozesslandkarte identifiziert werden konnte, werden die Leistungsprozesse anhand des unter Kapitel 4.2 definierten Vorgehens priorisiert.
Dabei besteht der erste Schritt darin, die strategische Wichtigkeit der Prozesse zu erheben. In einem zweiten Schritt werden die Prozesse hinsichtlich des Handlungsbedarfs bewertet, wofür eine Kundenumfrage die Ausgangslage bildet.