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5.5. Prozess-Optimierung: Analyse und Massnahmen
Prozessmanagement verfolgt das Ziel, die Wertschöpfungskette eines Unternehmens hinsichtlich Qualität, Zeit und Kosten zu optimieren.161 Entsprechend werden nachfolgend die grössten Prozess-Schwächen der GAG – sofern möglich – auch bzgl. dieser Faktoren bewertet, bevor jeweils geeignete Optimierungs-Massnahmen erläutert werden.
161 Vgl. Gaitanides / Scholz / Vrohlings (1994), S. 3.