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5.5.6.4. Teilprozess “Atteste freigeben”
Die von Labor-Mitarbeitern erstellten Atteste werden vom Leiter Labor überprüft und freigegeben.
Schwächen
- Qualität: keine Schwächen.
- Zeit: Die Durchlaufzeit wird dadurch zusätzlich verlängert (ca. 1 Tag), zudem erfordert die Überprüfung täglich ca. 1 Stunde Arbeitsaufwand.
- Kosten: nicht bewertet.
Massnahmen
- Triage-Konzept194 und Empowerment: Künftig werden nur noch Atteste für Erstmusteraufträge zusätzlich vom Labor-Leiter auf ihre Richtigkeit überprüft. Für Atteste von Wiederhol- oder Serie-Aufträgen sind alleine die Labor-Mitarbeiter verantwortlich (Empowerment der Labormitarbeiter).
194 Dabei handelt es sich um die Idee, Prozessschritte horizontal zu segmentieren, bspw. nach der Problemhaltigkeit eines solchen (z.B. einfach – mittelschwer – komplex), vgl. Osterloh / Frost (2006), S. 53f.