5.2. Projektübersicht

Um die Erfolgschancen eines Prozessmanagement-Projekts zu erhöhen, müssen Mitarbeiter von Beginn weg involviert werden.¹⁵¹ Dies gilt insbesondere für diejenigen Mitarbeiter, welche Prozessverantwortliche oder –beteiligte sind, da diese über hohe Prozesskenntnisse verfügen und entsprechend Schwächen und Gefahren erkennen können.¹⁵² Vor allem auch für die Analyse- und Optimierungsphase sollten dabei die „besten, nicht die verfügbaren Mitarbeiter“¹⁵³ hinzugezogen werden. Wie bei allen breit angelegten Projekten ist zudem auf das Involvement des Managements zu achten, damit das Projekt die nötige Wichtigkeit und Aufmerksamkeit erhält. Um diesen Tatsachen Rechnung zu tragen, wurden Projektorganisation und –phasen entsprechend festgelegt.

¹⁵¹ Vgl. Womack / Jones (2005), S. 183.
¹⁵² Vgl. Davenport / Stoddard (1994), S. 125.
¹⁵³ Jeston / Nelis (2006), S. 130.